虽然现在越来越多的机构开始使用培训机构家校沟通平台,但是真正使用体验好的平台却不多。这类软件是家长和培训机构以及老师三方沟通的平台,因此就要想办法针对每个用户提高使用体验,接下来就来从各个用户的角度说说这个话题。
培训机构负责同步数据并且进行反馈
很多培训机构家校沟通平台都出现众口难调的情况,因此各个用户都要确定自己的立场。在家校沟通中学校是介于老师和家长之间的,不能让家长遇到任何问题都通过平台向老师提问,这样不但影响老师的授课节奏而且也未必可以高效解决问题,学校作为中间方直接对接家长并且解决问题。
家长遇到情况积极配合关注点更多在学生上
很多培训机构家校沟通平台家长用户客户端都是对接学生的账户,因此家长登录后更多了解的是学生的信息而不是老师。当家长觉得学生近期存在问题或者老师提出关于学生的问题后应该积极配合,其中遇到沟通问题依然由学校作为中间机构来调节,这样才能确保家长在得到校方满意的回馈后积极配合。
老师直接面向学生而不是和家长对接
当老师使用培训机构家校沟通平台时,直接对接的也应该是学生而不是家长,因为老师依然是学生主要的引导者。很多家校沟通平台中老师和家长出现意见分歧就是因为彼此直接对接,而实际上家长和老师共同目的就是做好学生的引导和授课,因此老师更多对接学生的信息而不是家长。
刚才提到的就是培训机构家校沟通平台上各个用户在设置权限时应该遵守的标准,如果用户之间权限不明确导致彼此可以随意沟通,这样也会导致家校沟通出现歧义,所以要重视系统权限和功能的设置。