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如何做好学员档案管理?

发布日期:2021-02-01 08:59浏览次数:112

  学员是培训机构运作的主体,在培训学校的日常运作过程中,做好学员管理,对于提高续班率,促进机构品牌口碑的传播具有重要作用。所以,运用培训学员管理制度,如何做好学员档案管理,非常重要。

如何做好学员档案管理?

  教育培训行业在传统的学员管理模式下存在着诸多弊端,随着我国教育培训行业的发展,这些弊端对机构的冲击也越来越大。因此,传统的学员管理模式存在哪些弊端呢?

  一是学生报名管理工作。

  招收学员的管理,针对各种市场活动,没有系统的工具来统计和分析哪种市场活动效果最好,从而准确评估投入产出比。导向信息的分配很麻烦,市场人员的工作效率不高。对于跟单过程中的销售情况,不能很好的控制,不能及时跟进潜在用户,不能进行系统的信息统计和回访分析。

  二是学员档案管理。

  培训学校的学员档案资料不规范,人工维护费用高,教师时间管理是一个大问题,由于专职和兼职教师人数众多,教师空余时间管理难以做到。排课制管理混乱,如何有效协调教师的空余时间,合理安排课堂、课室,给学生安排好课表。出勤管理,传统的出勤管理模式不仅成本高,同时也容易出现差错,学生课消、财务核算、教师工资等都会受到相应的影响。

  三是学员费用的管理。

  正常收费、优惠、学生注册费用的管理,特别是学生退费时,退费金额的计算是个大问题,涉及到优惠政策、课程套餐等,在学生退费时,常常会造成不必要的经济纠纷。怎样充分满足培训学校管理者、财务人员对企业财务和业务精细化管理的需要,是一个急需解决的问题。

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